帮 助——常见问题答疑（sotuan.net）：

问：我们部门收客，也做旅游专线批发，并且有自己的同业品牌，这样两种身份，两种品牌的话，我该怎么注册？
答：为了操作的便捷性，我们建议您注册两个帐号，使批发业务和零售业务分开操作，操作性能上便捷清晰，也便于各品牌的推广；

问：我是批发商，同一个帐号的情况下，我能不能同时多人在线录入、发布线路或进行其他操作？
答：可以。无论是批发商还是零售商，均可以随时多人在线使用，不影响系统正常运行；

问：我商圈里的有些同行之前并未打过交道，请问网站能保证他们的经营资格么？或者说他们的可信度到底有多少？
答：sotuan.net只是一个开放式的B2B商务平台，不负责对加盟者的资格审查，详见注册页面的服务协议。希望各位在交易的同时都擦亮双眼，规避风险；

问：为什么我刚在录入线路，接个电话回来再点该页面就退出了，还需要重新登陆，刚录入的数据也都丢失了？
答：是这样的。系统为了保护数据安全，设定的是时限为20分钟，如果您在20分钟内都不点击该网站任何页面，则系统自动默认为退出，没保存的数据也将自动丢失；当然，为了提高大家的可操作性，我们会在此基础上慢慢增加时限，届时会随时公布；

问：你们的系统感觉是挺好的，可是觉得很难操作，怎么办？
答：因为sotuan.net不是一个单纯的显示平台，而是囊括了旅行社之间交易必须的订单系统等等，因此在操作性上有一定的难度，为此，我们在必要的页面都增加了帮助信息，如果还是不明白的话，欢迎致电：400-811-9988，我们将在线免费培训；所谓熟能生巧，多弄两次您就会得心应手了！

问：因为员工突然离职，导致用户名和密码都没有了（注册邮箱也不知道），请问，我该如何才能再进入到我的空间继续使用？
答：此种情况，您需要提供您的营业执照复印件和法人（负责人）身份证复印件给网站，网站经过核实无误，才会为您办理相关的手续找回空间，以便继续使用，不免还要提醒您，下次再也不要犯同样的错误；

问：搜团部落（bbs）还没法使用是么？
答：是的，这个还在建设当中，不久以后就会到位的。不过暂时您可以上www.sotuan.com的社区论坛，上面直客比较多，多了解顾客动态也是不错的哦！